Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Royal Estate comercializa los lotes de Berchatti Residence Urubó, del Körban Holding Group. Esta página explica qué datos tratamos cuando usás el mapa del proyecto (royalestate-berchatti-urubo.site), hablás con Royal, nuestro asistente con inteligencia artificial, o nos escribís por WhatsApp; para qué los usamos y qué podés pedir.

Quién es responsable

Royal Estate, con oficina de ventas en la Torre Ambassador, piso 25, Av. San Martín entre 2do y 3er anillo, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Qué datos tratamos

• Si solo mirás el mapa: no te pedimos nada ni usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Tu navegador guarda tus preferencias del mapa (capas, colores) en tu propio equipo.
• Si le escribís a Royal en el mapa: lo que escribís se usa para contestarte en ese momento. Para que nadie abuse del servicio contamos cuántos mensajes manda cada conexión por día, con una huella cifrada de la dirección IP: no guardamos tu IP.
• Si dejás tus datos («Me interesa este lote», «Quiero que me llamen» o el pedido de visita): tu nombre, tu número de WhatsApp, el lote o sector que te interesó y, si hablaste con Royal, esa conversación.
• Si nos escribís por WhatsApp: tu número, tu nombre si nos lo decís, los mensajes, y lo que nos contás de tu búsqueda: para qué querés el lote, cuándo comprarías, cómo pagarías, con cuánto contás de inicial o de cuota y qué lote te gustó.

No pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni tarjetas por estos canales.

Para qué los usamos

• Para contestarte, mostrarte los lotes que encajan con lo que buscás y calcular sus formas de pago.
• Para que un asesor de Royal Estate te contacte y coordine una visita al terreno o a la oficina.
• Para ordenar la atención: con lo que nos contás, el sistema estima automáticamente qué tan avanzada está tu búsqueda, para que un asesor te atienda primero si ya estás por decidir. Esa estimación no decide nada por sí sola: la usa una persona.

No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.

Con quién se comparten

• Cloudflare, donde funciona el sistema y se guardan los datos, y donde corren los modelos de inteligencia artificial que usa Royal para contestar.
• Meta (WhatsApp), por donde viajan los mensajes de WhatsApp; ese tramo se rige además por las políticas de Meta.
• ElevenLabs, si te atiende el asistente de voz o el de WhatsApp que funciona sobre su plataforma.
• Körban Holding Group, el desarrollador del proyecto, solo si avanzás con una reserva o una compra, con los datos necesarios para ese trámite.

Cuánto tiempo

Mientras dure tu interés o la relación comercial. Si pedís que se borren, se borran. Las huellas cifradas que usamos para frenar el abuso se descartan a los pocos días.

Qué podés pedir

• Una copia de tus datos.
• Que los corrijamos.
• Que los borremos.
• Que dejemos de escribirte: decilo por el mismo WhatsApp y se detiene.

Cómo contactarnos

Por el mismo WhatsApp por el que te contactamos, o en la oficina de ventas: Torre Ambassador, piso 25, Av. San Martín entre 2do y 3er anillo, Santa Cruz de la Sierra.

Royal es un asistente con inteligencia artificial: sus respuestas son orientativas. Los precios, la disponibilidad y las condiciones de pago los confirma siempre un asesor de Royal Estate.